Новости

Востребованность ставропольских МФЦ в этом году выросла на 14%

Работа многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг стала одним из вопросов повестки очередного заседания Правительства Ставропольского края.

Как сообщил министр экономического развития края Сергей Крынин, на Ставрополье действуют 39 офисов и 244 территориально обособленных структурных подразделения многофункциональных центров, которые предоставляют 296 услуг различного уровня.

В 2020 году доля жителей края, имеющих доступ к государственным и муниципальным услугам по принципу «одного окна», составила около 100%. Ставропольские многофункциональные центры ежегодно обрабатывают свыше 2 миллионов обращений граждан. Только за 4 месяца 2021 года в них поступило свыше 771 тыс. обращений, что на 14% превышает показатель 2020 года.

В период действия наиболее жестких ограничений, связанных с пандемией, сотрудники многофункциональных центров обеспечили работу круглосуточной «горячей линии» по COVID-19, приняв около 140 тысяч звонков. 

Как прозвучало, по качеству предоставления государственных услуг Ставрополье находятся в лидирующей группе российских регионов.

В настоящее время в крае продолжается работа по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг потребителям, цифровизации многофункциональных центров. В частности, с целью повышения удобства и скорости расчетов реализован проект по оснащению платежными терминалами всех окон центров «Мои документы». Также, при поддержке государственной корпорации «Росатом», в офисах многофункциональных центров реализуются проекты бережливого производства.


http://stavinvest.ru/press/news/6397